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当别人想用‘信赖’套牢你时:
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“我愿意在职责范围内支持,但超出部分我确实处理不了,希望你理解。”
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五、如果信任被破坏了,该怎么补救?
信任是可以修复的,但必须靠三个维度同步补偿:
维度
修复方式
信息维度
主动说明误会、补充遗漏事实、及时反馈
态度维度
表达诚意、承认失误、愿意调整
行为维度
立即兑现补救承诺,用行动弥补信任缺口
错误案例:
“我不是故意的”——这是在强调你的人设,不是解决问题。
有效表达:
“我这边沟通确实不到位,我会尽快重新梳理一次计划,并同步给你,确保不影响下阶段。”
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六、信任关系不是“稳定关系”,而是“可调关系”
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职场没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有动态信任网络;
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某项目上你信任a,下一个周期你更适合和b合作,皆属正常;
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管理者最重要的能力不是“识人”,而是建结构+调资源+稳信任。
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十八、总结一段金句:
“信任是理性安排的合作机制,信赖是情感期待的投射陷阱。”
在工作中,不需要“感情的深度绑定”,只需要“规则的互相尊重”;
你要做的是让人放心地和你做事,而不是让人感动到对你负责。
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