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有位老会员对林悦悦说:“我就喜欢你们家的会员制度,每次来都感觉像回家一样,有实实在在的优惠,还能被惦记着生日。”
一周后,旬麒看着店里的销售数据,眉头紧锁。
活动期间虽然流水看着不少,但利润微薄,算完了房租、电费、员工费,他不但没有赚钱,还赔了两百多块钱。
为了不再赔钱,旬麒只得被迫结束打折活动。
活动一结束,顾客又少了许多。
他意识到,单纯靠低价吸引顾客不是长久之计。
林悦悦这边,根据这几天的观察和顾客反馈,进一步完善了会员制度。
林家熟食店的生意愈发红火,不仅在周边小区站稳了脚跟,还吸引了不少远处的顾客慕名而来。
旬麒看着店里冷清的景象,心里满是无奈。他原本以为靠满减活动能迅速打开市场,吸引一批忠实顾客,但现实却狠狠地给了他一巴掌。
活动结束后,顾客们便不再来了,仿佛之前热闹的场景只是一场梦。
他叹了口气,坐在收银台前,看着账本就头疼。因为他盲目跟风做活动,竟然赔了这么多钱!
本来开这个店,他就花了不少积蓄,再加上这段时间赔的钱,他已经快支撑不住了!
与此同时,林家熟食店却呈现出截然不同的景象。
店里人来人往,热闹非凡。
会员们不仅自己来消费,还带来了新朋友。
林悦悦的会员制度逐渐显现出强大的生命力,顾客们对积分兑换礼品、生日优惠和节日套餐赞不绝口。
林悦悦每天都会抽出时间,和店员们一起整理会员反馈,分析销售数据。
她发现,会员制度不仅提高了顾客的忠诚度,还带动了整体销售额的增长。
她决定进一步优化会员制度,推出更多个性化服务。
“悦悦,你看这个。”林刚拿着账本,兴奋地说道,“这个月的销售额比上个月增长了两成,会员消费比例就占了七成。
看来咱们的会员制度真的有效果。”
林悦悦点了点头,说道:“是啊,会员制度让顾客有了归属感,他们更愿意在咱们这里消费。
接下来,咱们可以考虑推出一些会员专属的特色菜品,比如‘会员限定卤味’,每个月推出一款,增加新鲜感。”
林刚眼睛一亮:“这主意不错!这样一来,会员们每个月都有期待,也能吸引更多人加入会员。”
林悦悦接着说道:“另外,咱们可以利用会员数据,做一些精准营销。
比如,根据会员的消费习惯,给他们发送个性化的优惠券或者推荐适合他们的菜品。
这样不仅能提高顾客的满意度,还能增加销售额。”
林刚点了点头,说道:“好,那我就去准备这些新活动的宣传单。”
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